التحول الرقمي
استمر الصندوق على مدار العام الماضي، في إنجاز خططه الطموحة للتحوّل الرقمي، ونجح في إنجاز المرحلة الثانية من التحسينات على الموقع الإلكتروني، والتي تم إطلاقها لتتيح المزيد من التسهيلات والميزات التقنية للمتعاملين،
ويواصل الصندوق الجهود الإلكترونية الرامية إلى تقديم أفضل الحلول الرقمية عبر مختلف قنوات تقديم الخدمة، من خلال إطلاق مبادرات ومشاريع تدعم خارطة طريق التحوَل الرقمي على مدار السنوات الخمس المقبلة، لكل فئة من فئات المتعاملين والجهات المشتركة لدى الصندوق، بهدف دعم احتياجاتهم وتطلعاتهم.
إدراج خدمات الصندوق على منصة "تم "
يحرص الصندوق على استحداث قنوات جديدة للخدمة، للارتقاء بتجربة المتعاملين، كما يؤمن بأهمية التعاون الحكومي المشترك لتقديم خدمات متكاملة توفر الوقت والجهد على المتعاملين وتحسن من تجربتهم في الحصول على الخدمات الحكومية، ومن هذا المنطلق تم إدراج خدمات الصندوق للمتقاعدين المدنيين والعسكريين على منصة خدمات أبوظبي الموّحدة "تم"، وهو ما مثّل إضافة هامة لخدمة متعامليه، حيث عزّز من قدرتهم على إنجاز أكثر من خدمة عبر منصة واحدة.
مشروع الأرشفة الإلكترونية
يحرص الصندوق على تطويع التقنيات الحديثة لخدمة كافة عملياته ومشروعاته، خاصة التي تستهدف خدمة المتعاملين والحفاظ على حقوقهم، وجاء مشروع "الأرشفة الإلكترونية" بهدف ترتيب وتنظيم معالجة البيانات والاستفادة من الوسائل التكنولوجية في حفظ المعلومات واسترجاعها بسهولة بمستوى عالٍ من الجودة وقت الحاجة إليها، ويسهم نظام الأرشفة الإلكترونية في تخفيض تكاليف المعاملات الورقية التقليدية وتحسين القدرات وتقليل نسب الأخطاء.
وفي هذا الإطار انتهى الصندوق من أرشفة كافة المستندات الخاصة بخدمات ضم الخدمة ومكافآت التقاعد بنسبة 100%، ويواصل الصندوق جهوده واستكمال عمليات الأرشفة الإلكترونية بالكامل خلال الفترة المقبلة .